Varaus- ja peruutusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Oulangan Taika Oy:n tuottamiin vaelluksiin, retkiin sekä
välinevuokraukseen. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, oikeudet muutoksiin pidätetään.

Ehdot velvoittavat molempia osapuolia ja ne tulevat sitoviksi varaukseen liittyvän maksun
yhteydessä.

Palvelun tuottaja

Palvelun tuottaja on Oulangan Taika Oy (3312178-1)

VARAUKSET JA VAHVISTUKSET

Varauksen tekijän on oltava täysi-ikäinen (18 vuotta täyttänyt)

Varaukset tehdään aina kirjallisesti, ensisijaisesti varausjärjestelmän kautta tai sähköpostitse.
Palvelu varausmaksu tai koko palvelumaksu suoritetaan varauksen yhteydessä. Varaus vahvistetaan maksun yhteydessä pois lukien räätälöidyt ohjelmat, jotka vahvistetaan ennalta ilmoitettuna ajankohtana. Varausmaksun tai koko palvelun maksun yhteydessä varauksesta tulee sitova.

PALVELUT JA HINNAT

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, kansallispuistojen käyttömaksun sekä muut palvelun
kuvauksessa mainitut välineet, tarvikkeet, kuljetukset ja muut palvelut.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa tai keskeyttää olosuhteiden niin vaatiessa retken tai
vaelluksen reittiä tai kestoa. Olosuhteiksi luetaan mahdolliset vaaratilanteet, sääolosuhteet tai
muu turvallisuusriski (esimerkiksi asiakkaan terveydentila).

Asiakkaan tulee täyttää ennakkotietolomake (koskee ohjatut ja opastetut palvelut) mahdollisten
terveydentilaan liittyvien riskitekijöiden osalta. Samoin, jos varaus sisältää ruokailuja, tulee
asiakkaan ilmoittaa ennakkotietolomakkeella mahdolliset ruoka-aineallergiat. Ennakkotietolomake toimitetaan sähköpostilla vähintään 14 vuorokautta ennen palvelun alkua.

Palvelun tarjoajaa ei ole vastuussa ylitsepääsemättömien esteiden (Force Majeure) osalta,
esimerkiksi lakkojen tai sääolosuhteiden osalta. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu vain
asiakkaan maksamiin palvelujen ennakkoon maksettujen maksujen palautukseen.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tai korvausvelvollinen muihin matkaan liittyviin kustannuksien osalta.

PERUUTUKSET

Varausten peruutukset tulee tehdä aina kirjallisesti, sähköpostitse osoitteeseen
info@kuusamonkalastus.fi

Peruutuksista veloitamme käsittelymaksun (50 €).

Peruutukset ovat kuluttomia (pois lukien käsittelymaksu)

  • Yhden tai useamman yön palvelut perutaan 30 vuorokautta ennen palvelun alkamisajankohtaa
  • Muut palvelut perutaan 14 vuorokautta ennen palvelun alkamisajankohtaa

Veloitamme 50 % palvelun hinnasta, jos

  • Yhden tai useamman yön palvelut perutaan 14-30 vuorokautta ennen palvelun alkamisajankohtaa.
  • Päiväretket ja retkeilyvälinevuokraus perutaan 7 vuorokautta ennen palvelun alkamisajankohtaa

Veloitamme 100 % palvelun hinnasta, jos

  • Yhden tai useamman yön palvelut perutaan alle 14 vuorokautta ennen palvelun alkamisajankohtaa alkamisajankohtaa
  • Päiväretket ja retkeilyvälinevuokraus perutaan alle 7 vuorokauttaa ennen palvelun alkamisajankohtaa

VAKUUTUKSET

Palvelun tarjoaja on vastuuvakuuttanut palveluihin osallistuvat sellaisten vahinkojen varalle,
jotka aiheutuvat palveluntarjoajan virheellisestä toiminnasta. Kaikilla ohjattuun toimintaan
osallistuvilla tulee olla henkilökohtainen matkavakuutus voimassa loukkaantumisien osalta.

Vuokrausehdot

Vuokrausehdot koskevat sekä retkeilyvälinevuokrausta sekä omatoimivaelluksia sekä muita Palveluista ja tuotteita, joihin retkeilyvälineet sisältyvät osana kokonaisuutta.

Vuokraajan on esitettävä kuvallinen, virallinen henkilöllisyystodistus (henkilökortti, ajokortti tai passi) vuokravälineiden luovutuksessa sekä allekirjoittava vuokrauslomake.

Välineet on palautettava vuokrauksen yhteydessä sovittavana aikana sovittuun paikkaan. Myöhästyneestä palautuksista perimme käsittelykulun (50 €) sekä 50 € alkavalta vuorokaudelta korvausta vuokra-ajan ylityksestä.

Jos retkeilyvarusteet palautetaan muuhun kuin sovittuun pisteeseen, peritään välineiden noudosta kustannuksena 50 € / tunti lähtien vuokralle antajan toimipisteestä ja päättyen vuokralle antajan toimipisteeseen.

Retkeilyvälineiden normaalista kulumisesta emme peri korvausta. Jos retkeilyvälineet rikkoutuvat tai katoavat, on vuokralle ottaja velvollinen korvaamaan tuotteen käyvän arvon tai vastaavasti korjauskustannukset. Vuokralle ottaja hyväksyy nämä ehdot ottaessa retkeilyvälineet vuokralle ja kuittaa sen allekirjoituksellaan vuokraussopimukseen.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta